- 第2節(jié) 第二章
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饋贈的禮儀
一、送禮是一門藝術(shù)
饋贈即贈送禮品,是表達(dá)感情和加強(qiáng)溝通的一種形式,既可以保持人們之間的關(guān)系又可增進(jìn)感情,也是人際交往之中表達(dá)友情、敬重和感激的形式。它更為重要的是表達(dá)了饋贈者的誠心,要想恰如其分地做到這一點(diǎn),必須注意禮品的選擇、饋贈的時(shí)間和方式。
選擇饋贈品時(shí),饋贈的一方要考慮很多因素,不能盲目挑選禮物,要考慮受禮一方的性別、婚姻情況、教養(yǎng)、嗜好,挑選實(shí)用的;蚴蔷哂絮r明特色,或是有突出的標(biāo)志,或是能夠使其經(jīng)?匆娀蚪(jīng)常使用的禮品,可以提醒主人你的存在。若所送的禮品過于貴重會增加受禮者的心理負(fù)擔(dān)。禮品要在受禮者所喜愛的基礎(chǔ)上,有所創(chuàng)造。
一般而言,禮品可分為兩種:一是可長期保存的禮品,如工藝品、書畫、照片、相冊等;二是保存時(shí)間較短的禮品,如食物、電影票和一次性消費(fèi)品等。前者禮重意深,后者經(jīng)濟(jì)實(shí)用。饋贈可根據(jù)情況選擇,要訣是:實(shí)用、恰當(dāng)大于價(jià)格。
對于經(jīng)常交往的朋友,不必每次都送禮。比如,拜訪時(shí)可以隨身攜帶小禮品,落座后就應(yīng)把禮品拿出來,雙手捧交對方。收別人禮物宜應(yīng)雙手捧接,并立即表示感謝。如果不適合接受的禮品,要及時(shí)退還,可當(dāng)面或者是在24小時(shí)內(nèi)付諸行動,表示感激同時(shí)說明不受之由。
還應(yīng)重視禮品的包裝,對禮品的精心包裝會愈加顯示出饋贈者的情誼和誠心。禮品也可以請人送上門或郵寄,收到送來或郵來的禮品,受禮者應(yīng)親筆回復(fù)一封信或一枚名片,表示感謝。
二、饋贈禮品的時(shí)機(jī)
禮品是溝通人際關(guān)系的潤滑劑,無論好友,還是商務(wù)伙伴,相互饋贈禮品都能增進(jìn)彼此的感情。因此,了解禮品饋贈禮儀的知識,能讓你在處理生活與工作中的人際關(guān)系時(shí)如虎添翼。
饋贈禮品有多種多樣,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),可以使饋贈禮品顯得親切自然。具體說,主要有以下幾種時(shí)機(jī)。
1.節(jié)假良辰。遇到我國傳統(tǒng)節(jié)日,如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等,還有法定節(jié)日,如元旦、五一國際勞動節(jié)、六一兒童節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)等都可以送些適當(dāng)?shù)亩Y物表示祝賀。
2.喜慶嫁娶。如喬遷新居、過生日、生小孩、慶祝壽誕、結(jié)婚等,遇到親友家中這些喜慶日子,一般應(yīng)考慮備禮相贈,以示慶賀。社會上工作單位也有一些喜慶日子,如開業(yè)典禮、周年紀(jì)念、校慶、重大科技成果投產(chǎn)等,有關(guān)人士備禮相送表示祝賀與紀(jì)念,可以增進(jìn)感情。
3.探視病人。親友、同學(xué)、同事或領(lǐng)導(dǎo)有病,可以到醫(yī)院或病人家中探望,順便帶去一些病人喜歡的水果、食品和營養(yǎng)品等,以表關(guān)心。
4.親友遠(yuǎn)行。自己的親友或共事多年的同事要調(diào)離到其他崗位,甚至到異國他鄉(xiāng),為表示惜別之情,一般送些禮物,以表友誼地久天長。
5.拜訪、做客。這種時(shí)候可以備些禮物送給主人,特別是女主人或小孩。6.“感謝幫助”“禮尚往來”“略表寸心”。當(dāng)你的生活或工作遇到困難得到別人的幫助時(shí),為了表示感激之情,經(jīng)常送些禮品酬謝。
三、回禮的禮節(jié)
接受他人的饋贈,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場合應(yīng)當(dāng)有回禮?梢栽诳腿伺R走時(shí)回贈,也可以在接受禮物之后隔一段時(shí)間登門回拜,順便帶給對方一些禮物表示感謝,還可以尋找機(jī)會回贈,如在親友喜慶的日子送上適宜的禮物,以表示你的謝意。
回禮的方式多種多樣,禮品可以和饋贈禮品的價(jià)值相仿,但也可多可少,視親密程度而定。一般工作上來往或初次往來還沒有深交,回禮都應(yīng)當(dāng)和饋贈禮品價(jià)值相仿或更重一些。
關(guān)系密切的親朋好友的回禮則可以隨便些,多一點(diǎn)少一點(diǎn)都不要緊,主要在表達(dá)情意。
四、平輩之間贈送禮品
禮物,是傳遞人與人之間感情的紐帶,是構(gòu)架感情的橋梁。平輩之間相互贈禮,在日常生活中極為頻繁,而形式又可多種多樣。
同輩親朋好友間送禮物,應(yīng)以實(shí)用為第一原則。這樣既可以減少不必要的浪費(fèi),又達(dá)到彼此間感情交流的目的。最好是選擇一些對方比較需要或者心愛已久的禮物,即使不知道如何選擇,也可直接向?qū)Ψ皆儐枴?
夫妻間的贈禮,重在心意和感情,而不是由其價(jià)格決定的,最好能讓對方得到意外的驚喜。例如有一個(gè)這樣的著名故事:一對夫妻為了慶祝他們的結(jié)婚紀(jì)念,彼此都想給對方送一件心愛的禮物。結(jié)果丈夫把心愛的表賣掉,給妻子買了一套精美的梳子;而妻子則把自己的一頭秀發(fā)剪掉,換回一條表鏈。雖說故事有點(diǎn)悲哀,卻可以看出他們彼此真摯的感情。如果丈夫過生日,可送上一條領(lǐng)帶或真皮腰帶,選擇真皮錢包、匙包等小禮物也可。這些禮物使用時(shí)間長而且一般隨身攜帶,能給男士溫馨依戀的感受。給妻子選購禮物,不妨選擇一條絲巾,一個(gè)漂亮的頭飾、胸針或工藝裝飾品,使追求浪漫、溫馨愛情的女士感到幸福。
隨著人們生活水平的不斷提高,對高格調(diào)的生活品位不斷追求,送鮮花漸漸成為一種時(shí)尚。尤其是在一些特別場合,送鮮花不失為最理想的禮物。比如,2月14日給心愛的人送上一支紅玫瑰,作為情人節(jié)的禮物;老同學(xué)結(jié)婚時(shí),送上一束并蒂蓮,以示祝福夫妻恩愛,永結(jié)同心等。用不同的花表示不同的語言,花語即人語,亦能表現(xiàn)出真摯的感情。
五、不同輩分之間贈送禮品
給長輩送禮還要注意針對性和實(shí)用性。例如,如果長輩不嗜煙酒,或患有高血壓、動脈硬化則不宜送煙酒、蛋糕,而送一套精致的茶具很有意義。注意,給年邁的長輩送禮品,一般不選擇鐘、表。因?yàn)橐恍├先擞忻孕庞^念,認(rèn)為鐘表有“終”的諧音,不吉利,從而容易產(chǎn)生誤解,反倒會起到負(fù)面的效果。如果要為父親選購一件禮物,最好挑選一些他隨時(shí)派得上用場的物品,如一副外形精美的老花鏡,或者一對健身球,一個(gè)精美的錢包,一把舒服的按摩梳子。如果你要為母親選購一件禮物,更要照顧實(shí)用,如果過于奢華,即便不是她花錢,對習(xí)慣于勤儉持家的母親而言,也會心疼的,如可以選一個(gè)袖珍耳塞半導(dǎo)體,或是在母親生日到來之際,選擇一件質(zhì)地柔軟、保暖的羊毛衫。
給孩子贈送禮物要注意教與樂結(jié)合。雖然隨著生活水平的提高,以及現(xiàn)在多為獨(dú)生子女,即使生活條件允許,也不應(yīng)該對孩子聽之任之,隨其所好,買一些沒有任何意義的玩具。在平日給孩子送禮物時(shí),就要慎重考慮,引導(dǎo)孩子向正確方向發(fā)展。例如,可給學(xué)齡前的幼兒買些像積木、拼板、游戲棋一類的智力玩具;可給將要念書的孩子送個(gè)書包,或者送些鉛筆等文具用品;可給已上學(xué)的孩子,根據(jù)其年級的高低和實(shí)際需要,買些文具或工具書等。還可針對孩子的興趣愛好,買些能促進(jìn)他們發(fā)展特長的禮物,如給喜愛運(yùn)動的孩子買些體育用品,給愛繪畫的孩子買些畫筆、畫紙等。
見面舉止禮儀
見面是人際交往的第一個(gè)環(huán)節(jié)。見面禮節(jié)決定社交的成效。所以,在社交活動中遵循見面禮儀,是社交的良好開始。一、問候禮儀
問候就是在與他人相見時(shí),以專業(yè)的語言或動作向他人詢安問好、表示善意的一種常規(guī)的致意形式。在社交活動中需要問候?qū)Ψ綍r(shí),應(yīng)注意以下三個(gè)問題。
1.規(guī)范問候內(nèi)容
問候的內(nèi)容是豐富多彩的,可因人、因時(shí)、因事而有所區(qū)別。如每天不同時(shí)間問候客人:“早上好!……”“中午好!……”“下午好!……”“晚上好!”和“晚安!”與賓客見面時(shí)應(yīng)主動說:“您好,歡迎您到來!……”“您好,歡迎光臨!……”“您好,見到您很高興!”等。與多位賓客會面時(shí),可統(tǒng)一對其問候,不再一一具體到每個(gè)人,例如,可說:“大家好!”“各位早上好!”遇到生日、節(jié)日等喜慶日子,應(yīng)說:“祝您生日快樂!……”“祝您節(jié)日快樂!”“新年好!”等。向客人道別或給賓客送行時(shí),一般問候語:“祝您一路平安!”“謝謝光臨,歡迎再來!”
2.講究問候順序
社交活動中會面問候的先后順序是頗有講究的:主人應(yīng)先問候客人;職位低者先問候職位高者;晚輩先問候長輩;男士先問候女士。在向多人問候時(shí),按慣例可以按“由近而遠(yuǎn)”或“由尊而卑”的順序依次進(jìn)行,若對方首先向自己進(jìn)行問候,應(yīng)立刻回應(yīng)。
3.注意問候態(tài)度
問候客人態(tài)度要熱情、友好、真誠,做到“眼到”“口到”“意到”。問候時(shí)一定要正視對方的雙眼,來表示自己全神貫注;聲音要清晰響亮,表現(xiàn)內(nèi)心真誠;面帶微笑,顯示衷心歡迎。
二、見面舉止禮儀
1.致意禮儀
致意禮是用無聲的動作語言相互表示友好的一種問候禮節(jié)。禮貌的致意,會給人一種友好友善的感覺,會讓對方感到你很有修養(yǎng)、很有素質(zhì)。
向?qū)Ψ街乱鈶?yīng)面對對方正面,相距以2~5米為宜。行致意禮時(shí),一般應(yīng)是晚輩先向長輩致意;男士先向女士致意,職位低者先向職位高者致意。女士唯有遇到師長、上司、特別敬重之人或一群朋友時(shí),才需首先向?qū)Ψ街乱。別人向自己致意時(shí),應(yīng)馬上用相同的方式向?qū)Ψ酱鸲Y。
致意禮的方式多種多樣,常見的有以下5種:
(1)舉手致意
抬起手臂,向前方伸直輕輕小幅度擺擺手,可不作聲。
(2)點(diǎn)頭致意
點(diǎn)頭打招呼時(shí),點(diǎn)頭者應(yīng)面帶微笑,正面看著對方,輕輕點(diǎn)頭即可,行禮時(shí)不宜戴帽子。
(3)微笑致意
微笑致意常用于同陌生者初次會面之時(shí),也可用于同一場合反復(fù)見面的老朋友打招呼上。
(4)欠身致意
無論是站著還是坐著的時(shí)候,致意者在目視對方的同時(shí),微微前傾身體,表示對對方的恭敬之意。
(5)脫帽致意
戴著禮帽或其他有檐帽的男士,在與尊者或女士會面時(shí),應(yīng)欠身摘下帽子,并將其置于與肩膀平行的位置,同時(shí)與對方交換目光,以示致意,離開對方時(shí)方可把帽子戴上。
2.握手禮儀
握手是人際交往中常見的一種禮儀。它作為一種社交禮儀是有一定講究的,主要應(yīng)該注意以下4個(gè)方面:
(1)握手的時(shí)機(jī)
會面、道別皆握手,此時(shí)無聲勝有聲。但何時(shí)握手,卻是一個(gè)微妙的問題,它涉及雙方的關(guān)系、現(xiàn)場的氣氛和交往的發(fā)展。所以,交往中應(yīng)該適時(shí)把握時(shí)機(jī),熱情握手。一般情況下,在下列場合應(yīng)該與交往對象握手:
(a)迎送客人時(shí)。
(b)向他人表示祝賀時(shí)。
(c) 向他人表示謝意時(shí)。
(d) 他人在向自己表示恭喜和祝賀時(shí)。
(e)與友人久別重逢時(shí)。
(f) 在你被介紹與人認(rèn)識時(shí)。(g)與客戶交易成功時(shí)。
(h)公務(wù)應(yīng)酬場合。
(i) 例行公事的場合等。
但在下列一些不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),應(yīng)該不要握手:
(a)對方因各種文化、習(xí)俗無握手之習(xí)。
(b)由于宗教信仰等原因,異性之間不握手。
(c)天天見面,不必要握手。
(d)對方攜帶重物或忙于其他事務(wù)。
(e)手部患有疾病或創(chuàng)傷等。
(2)握手的次序
握手的次序取決于不同的場合。一般來說,在公務(wù)場合握手的次序主要取決于職位、身份;在社交休閑場合主要取決于年齡、性別、婚否。只有握手遵循先后順序原則,才符合禮儀規(guī)范。一般情況下,交往雙方伸手握手的次序如下:
(a)賓主之間。
主人應(yīng)先伸手與客人相握,以示歡迎;而在客人告別時(shí),則應(yīng)由客人先伸手與主人相握,表示謝意并示意主人送別就此留步。
(b)長幼之間。
長輩應(yīng)先伸手與晚輩相握,以示關(guān)懷。年幼者可用雙手握住長者的手,以示尊敬。握手時(shí)年幼者若向長者微微鞠躬?jiǎng)t更為禮貌。
(c)上下級之間。
職務(wù)低者要等職務(wù)高者先伸手再相握,以示尊重。
(d)男女之間。
男士要先等女士伸手后,才能伸手迎握,而且往往只能握一下女士的手指部位。如果女士不伸手,無握手之意,男士只能點(diǎn)頭致意。不過如今,一位女士如果拒絕向她伸出手的男士握手,也是不禮貌的。
(e)已婚未婚之間。
已婚者應(yīng)先向未婚者伸手相握。
(f)師生之間。
老師應(yīng)先伸手與學(xué)生握手。
(g)兩對夫婦相見時(shí)。
先是女士相互握手致意,然后是男士分別與對方的妻子握手致意,最后是男士互相握手致意。
(h)社交場合。
先到者應(yīng)先伸手與后到者握手,以示歡迎。
(i)一人與多人之間。
當(dāng)多人在職位、長幼、尊卑等方面沒有較大差別時(shí),可按其自然空間位置,按照“由近而遠(yuǎn)”的次序進(jìn)行握手;若職位、長幼、尊卑等情況存在較大差別,則應(yīng)根據(jù)“自長而幼”的原則逐一進(jìn)行握手。
(j)多人之間。
彼此應(yīng)按尊者先伸手的次序進(jìn)行,但忌同時(shí)交叉握手,也不要在別人正在握手時(shí),又伸手相握。
行握手禮時(shí),一般應(yīng)與受禮者有一步之遠(yuǎn),起身兩腳立正,上身略微前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開,掌心向內(nèi),手的高度大致與對方腰部上方持平,注視對方,面帶微笑,專心致志,深情一握,微微上下擺動幾下,以示真誠和熱情,同時(shí)講問候語和敬意語。
(3)握手時(shí)間和力度
握手力度要因人而異,把握分寸,既不能有氣無力,也不可過分用力,以不輕不重、適度為好。通常,與親朋故舊握手時(shí),力度可稍大些。與初識、異性握手時(shí),力度要稍小些,也不能握得太緊。若握得太輕,會使對方感到你傲慢或缺乏誠意;若握得太緊,用力過大,會使對方覺得你粗魯、輕佻、不莊重。
握手時(shí)間的長短應(yīng)根據(jù)對方的身份和雙方的關(guān)系來定。初次見面者,握手時(shí)間一般控制在2~5秒以內(nèi),尤其與異性握手時(shí)間不宜過長,否則是失禮的表現(xiàn)。
(4)握手禁忌
在社會交往中,握手禮有以下13條禁忌:
(a)不宜用左手與人握手。
(b)不宜交叉相握。
(c)不宜戴手套與別人握手。
(d)不宜用雙手與異性相握。
(e)不宜戴著墨鏡、太陽鏡、帽子與別人握手。
(f)握手時(shí)不能把左手插在衣袋里,或拿著香煙等物。
(g)握手時(shí)不要面無表情,一言不發(fā)或夸夸其談。
(h)與別人握手后不能立即用手帕等物擦拭自己的手。(i)握手時(shí)不能目光游移,漫不經(jīng)心。
(j)不能用力不當(dāng),敷衍、魯莽。
(k)不能坐著與別人握手。
(l)無論在何種情況下,都不能拒絕與他人握手。即使是女士,男士已伸出手來,也理應(yīng)回應(yīng)。女士若不愿握手,也應(yīng)及時(shí)欠身鞠躬或點(diǎn)頭微笑致敬,或用客氣話來代替握手。
(m)不注意握手的先后順序。
3.鞠躬禮儀
鞠躬的禮節(jié)源自中國,但現(xiàn)在作為日常見面禮節(jié)在中國已不多見,如今的鞠躬多出現(xiàn)在莊嚴(yán)肅穆、喜慶歡樂的儀式場合,或用在致謝、領(lǐng)獎(jiǎng)、演講結(jié)束、演員謝幕,以及婚禮、悼念等特殊場合。
行鞠躬禮時(shí)必須用右手握住帽前檐中央,將帽取下,雙手垂放,雙腳立正,雙目凝視受禮者,然后上身彎腰前傾。男士在鞠躬時(shí),雙手應(yīng)放在大腿兩側(cè)的褲線稍前的地方。女士則應(yīng)將雙手放在身前腹部處輕輕搭在一起,也可放在正前方。行鞠躬禮時(shí),頭和頸部要處于自然狀態(tài),以腰為軸上身前傾,視線隨著鞠躬?jiǎng)幼髯匀幌乱,行禮后起身迅速還原。另外,行禮時(shí)要表情嚴(yán)肅,忌手中拎東西;施禮后與對方交談時(shí),不必馬上戴上帽子。
一般來說,行鞠躬禮時(shí),下彎的幅度越大和次數(shù)越多,表示敬重的程度越大,但也要注意場合,根據(jù)具體情況而定。一般問候、打招呼時(shí)應(yīng)施15°左右的鞠躬禮,迎客與送客時(shí)分別行30°與45°的鞠躬禮,喜慶場合行40°左右的鞠躬禮,這些場合一般只需要行禮一次。唯在追悼會上才采用較大幅度的三鞠躬禮。
當(dāng)別人向你行鞠躬禮時(shí),同輩之間無論男士、女士雙方都應(yīng)以鞠躬還禮,而長輩對晚輩,上級對下級,女士對男士,可以不鞠躬,而用欠身、點(diǎn)頭、微笑示意等以示還禮。
行鞠躬禮時(shí),最重要的是心誠,即由衷地敬重對方,這樣行禮才能得體。鞠躬的要領(lǐng)是“禮三息”,即:第一,吸一口氣后彎下上半身(或低頭);第二,在吐氣時(shí)間內(nèi)完成鞠躬禮;第三,在吸氣中抬起上半身和頭,恢復(fù)行禮前的姿態(tài)。
4.脫帽禮儀
通常情況下,男士與人見面時(shí),應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子,并向?qū)Ψ街乱饣騿柡茫蝗襞c同一個(gè)人在同一場合多次相遇時(shí)則不必反復(fù)脫帽。在進(jìn)入他人居所時(shí),客人必須脫帽。與人交談、握手或行其他會面禮時(shí)必須脫帽。在升降國旗、演奏國歌等莊重、正規(guī)場合,應(yīng)自覺脫帽。女士在社交場合可以不脫帽子。
5.擁抱禮儀
在西方,特別是在歐美國家,擁抱禮是一種十分常見的見面禮和道別禮。多用于官方或民間迎送賓客或表示慰問、祝賀、致謝等場合。在我國社交禮儀中尚不多用,不過在親密朋友相互表示祝賀、慰問、道別時(shí)也有采用擁抱禮。
擁抱禮視場合和關(guān)系的不同,可分為熱情擁抱和禮節(jié)性擁抱兩種。但無論是哪種擁抱禮都要注意掌握規(guī)范的姿勢:兩人相距20厘米左右,正面對立,右手環(huán)撫于對方的左后肩,左手扶住對方右腰后側(cè),先向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱,再向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱,最后再一次向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱,禮畢。擁抱時(shí),還可以用右手掌拍打?qū)Ψ阶蟊鄣挠覀?cè),以示親熱。
6.吻禮
吻禮多見于歐美和阿拉伯國家,是人們表達(dá)愛情、友情、親情的一種見面禮。吻禮一般分親吻禮和吻手禮兩種。
(1)親吻禮
行此禮時(shí),往往與一定程度的擁抱相結(jié)合。不同身份的人,相互親吻的部位也有所不同,
一般而言,夫妻、戀人或情人之間,宜吻唇;長輩與晚輩之間,宜吻臉或額;平輩之間,宜貼面。在公開場合,關(guān)系親密的女子之間可吻臉,男女之間可貼面,晚輩對尊長可吻額,男子對尊貴的女子可吻其手指或手背。有趣的是,非洲某些部族的居民,常以親吻酋長的腳或酋長走過的地方為榮;在古代羅馬與古代波斯等國,同階級的人可以吻唇,不同階級的人只能吻面。
西方現(xiàn)代的親吻禮,在歐美許多國家廣為盛行。美國人尤其盛行此禮。法國人不僅在男女間,而且在男子間也多行此禮:法國男子親吻時(shí),常常行兩次,即左右臉頰各吻一次。比利時(shí)人的親吻比較熱烈,往往反復(fù)多次。
遇到喜事或悲傷事時(shí),一般也行親吻禮,以示真誠祝賀或慰問。行貼面親吻禮時(shí),應(yīng)先貼一次右側(cè),再貼一次左側(cè)。
(2)吻手禮
吻手禮的受禮者只能是已婚婦女。男士對尊貴的女士表示尊敬時(shí),可親吻女士的手背或手指,但手腕及其以上部位是行禮時(shí)的禁區(qū)。在行吻手禮時(shí),男士應(yīng)走到女士面前,立正垂手致意。女士若將右臂微微抬起,則暗示男士可行吻手禮,這時(shí)男士以右手或雙手輕輕捧起女士的右手,并俯身彎腰使自己的嘴唇象征性地去觸及女士的手背或手指。行親吻禮時(shí)一定要穩(wěn)重、自然,落落大方,但不能發(fā)出吮的聲音,吻后抬頭微笑相視,再把手放下。如果女士沒將右臂抬起,則不行此禮。行吻手禮時(shí),若女士身份地位較高,男士要彎腰作半跪式,再抬手吻之。
7.合十禮
合十禮又稱合掌禮,通行于東南亞、南亞等信奉佛教的國家,在我國佛教信徒間也行合十禮。
行合十禮時(shí),雙掌十指在胸前相對拼合,五指并攏向上,掌尖與鼻尖基本齊高,手掌向外傾斜,雙腿立定,筆直站立,上身微欠低頭。行禮時(shí),合十的雙手舉得越高,越體現(xiàn)出對對方的尊重,但原則上不可高于額頭。一般情況同輩之間手舉齊胸,大恩大德的尊貴客人手舉鼻頜之間,禮佛時(shí)手舉可以超過額頭。
行合十禮時(shí),可以口誦祝詞或問候?qū)Ψ,也可以面帶微笑,但不可手舞足蹈,或反?fù)點(diǎn)頭。在交往中,當(dāng)對方用合十禮行禮時(shí),則應(yīng)以合十禮還禮。
8.拱手禮
拱手禮是我國民間傳統(tǒng)的會面禮。目前主要在團(tuán)拜、向長輩祝壽、親朋好友喜慶祝賀、向他人表示衷心感謝、與海外華人初次見面表示久仰大名等場合采用此禮。
行拱手禮時(shí)應(yīng)起身站立,上身挺直,雙臂前伸,雙手在胸前高舉抱拳(左手包在右手之外),自上而下或由內(nèi)而外,有節(jié)奏地晃動兩三下。
9.點(diǎn)頭禮
點(diǎn)頭禮一般是同級或平輩間在以下一些場合運(yùn)用:路遇熟人,又不便交談時(shí);在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處時(shí);在同一場合多次見面時(shí);遇上多人而又無法一一問候時(shí)。行點(diǎn)頭禮時(shí),要面帶微笑輕輕點(diǎn)一下頭即可。行禮時(shí)不應(yīng)該戴帽子。點(diǎn)頭禮雖然動作很簡單,但無限深情盡在不言中,其作用是不可忽視的。介紹禮儀
一、他人介紹禮儀規(guī)范
介紹是人們在社交活動中最常見的禮節(jié),是人們在社會活動中相互結(jié)識的最基本形式。介紹的作用在于:它能縮短人與人之間的距離,加快人們的彼此了解;可以消除不必要的誤會;在素不相識的人之間起到溝通的作用。
他人介紹中的引薦者通常應(yīng)由具有下列身份的人承擔(dān):社交活動中具有一定身份的尊者;公務(wù)交往中的專職人員;熟悉被介紹雙方情況者;被介紹一方或雙方推薦的介紹人。
他人介紹的內(nèi)容以雙方的姓名、學(xué)位、職務(wù)等公共信息為主,也可以強(qiáng)調(diào)介紹者與被介紹者的特殊關(guān)系。
作為引薦者在為雙方介紹時(shí),要注意以下禮節(jié):
1.遵守“尊者優(yōu)先知情”的規(guī)則,按順序逐一介紹。
2.要講究介紹的禮儀,為人們介紹時(shí),最好先說明一下:“請?jiān)试S我來介紹一下……”“很榮幸向大家介紹……”之類的介紹詞,切勿上去開口就講,讓人感到突如其來,措手不及。
3.要根據(jù)社交的場合、目的的不同,采用恰當(dāng)?shù)慕榻B方法。比如,是簡介式的還是復(fù)雜式的;是強(qiáng)調(diào)式的還是平敘式的;是引見式的還是推薦式的,不可千篇一律。
4.介紹的程度應(yīng)是雙方對稱的,不可厚此薄彼,否則是失禮的。
5.要掌握分寸,實(shí)事求是,特別是涉及的職務(wù)、職稱、頭銜等一些最基本的信息,一定要真實(shí)、準(zhǔn)確。
6.介紹別人時(shí),儀表要端莊,表情應(yīng)自然,手勢動作要文雅,除拇指外四指合攏,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指,用一個(gè)指頭進(jìn)行指示,且眼神要隨著手勢轉(zhuǎn)向被介紹人,并向另一方點(diǎn)頭微笑。7.介紹時(shí)不能背著任何一方,跟誰講話,眼睛就要注視誰。
8.介紹他人時(shí)不要使用易生歧義的簡稱,也不要使用捉弄人的話語。
被介紹者也應(yīng)注意應(yīng)對的禮儀。被介紹者在他人介紹自己時(shí),應(yīng)面帶微笑,注視對方,注意聆聽,點(diǎn)頭示意。當(dāng)介紹完畢后,除年長者和年紀(jì)偏大的女士外,一般都應(yīng)起立,表示對介紹者和介紹的對方的尊重,并依照合乎禮節(jié)的方式相互握手,彼此問候?qū)Ψ。常用的問候語是:“您好!”“久仰大名!”“很高興認(rèn)識您!”“認(rèn)識您,我非常榮幸!”等。兩人相互認(rèn)識后欲深交,還可以交換名片,以便日后聯(lián)系。但在宴會桌、會談桌邊也可不起立,這時(shí)被介紹者只需略欠身微笑點(diǎn)頭,有所表示即可。
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